A raíz de diferentes hechos acontecidos en Rafaela desde la G.U.R  (Guardia Urbana) han decidido capacitar a sus filas en la "Primera Respuesta", es decir, como intervenir, cómo resguardar , perimetrar la zona, entre otras cosas, para cuidar a terceros, hasta el arribo de profesionales en la materia (policía , fiscalía etc.)

A raíz de cientos de experiencias se ha conformado ya hace algunos años un protocolo que obedece a cánones internacionales en "situaciones de crisis". Teniendo en cuenta esto, en esta ocasión llegó a la ciudad el Comisario ( R) Marcelo Kunst, negociador, ex componente de Fuerzas Especiales (sec. Ex territorios caja de retiro Policía Federal Argentina) y director del sistema de Capacitación en Defensa y Seguridad "ZONA SEGURA”. 
El profesional fue traído por la empresa privada de seguridad "Crismar S", en colaboración con la Guardia Urbana local y la Secretaria de Seguridad de la Municipalidad de Rafaela; dándose una jornada única con una temática compleja pocas veces vista en el país.