En una habitación se abrí el piso y cayeron a un pozo las dos personas. Los Bomberos con su equipamiento realizaron un sistema de anclajes que posibilitó que dos de ellos desciendan y procedieran al rescate. La mujer de menor edad puso salir, mediante una escalera, por sus propios medios; mientras que para la abuela fue necesario armar un sillín y así sacarla del lugar. Ambas se encontraban bien, pero a ésta último la trasladaron al SAMCo local para ser atendida, porque tenía algunos golpes.
El hueco tenía unos 4 metros de profundidad, más 1metro con agua.