Varios editoriales atrás, Rafaela Noticias viene alertando sobre la incapacidad del Intendente Luis Castellano de gestionar correctamente la comunicación de las medidas que se adoptan.
En las últimas horas, los rumores sobre nuevas restricciones y modos de atención pusieron en alerta a los comerciantes, que ven con desesperación caer sus ventas, sumado a la incertidumbre de precisiones nunca confirmadas de manera eficaz.
Claramente, la crisis sanitaria desatada a raíz de la pandemia de Covid-19, puso en jaque a todas las estructuras políticas. Los nuevos desafíos que se presentan, superan largamente la capacidad de respuesta de modos de organización tradicionales.
En éste punto, la comunicación pública no puede ser una sumatoria de boletines y partes de prensa. Por el contrario, debe estar orientada a informar de manera clara y concisa, las decisiones que se toman a través de modalidades innovadoras.
Las letanías en conferencia de prensa y los partes hablando más del funcionario que de las medidas tomadas han perdido su eficacia, ante un “público” en constante movimiento y bombardeado mediáticamente a cada paso.
Pero para evitar divagar sobre un análisis demasiado extenso, volvamos a centrarnos en lo que es el objetivo de éstas líneas.
La pandemia reveló dos problemas en la gestión de Luis Castellano. Por un lado, la improvisación en materia comunicativa durante la coyuntura. Y por el otro, la orfandad en materia política dentro del gabinete (altamente calificado pero sin la “picardía” clásica para cualquier funcionario)
Las nuevas medidas que están siendo consideradas, si bien todavía no se decidió su implementación, generó malestar entre los comerciantes que, preocupados, se comunicaron con Rafaela Noticias. Ellos aducen un perjuicio económico a sus ya enflaquecidos bolsillos.
Para finalizar, si la nueva estrategia es manejar trascendidos para ir midiendo la reacción de la gente, claramente Castellano va directo al fracaso. Por el contrario, la nueva estrategia debería apuntar a fortalecer un espacio de dialogo amplio. No solo con los sectores con los que se siente cómodo y en los cuales siempre encontró respaldo, sino también con referentes de la oposición, pequeños comerciantes barriales, monotributistas y trabajadores informales. Así, las medidas que trascendieron en las últimas horas, tal vez cuenten con un mayor respaldo social.
